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Nel corso degli anni è stata posta sempre più enfasi sulla gestione della catena di fornitura come via attraverso la quale le aziende possono ottenere un vantaggio competitivo. La catena di fornitura è costituita da tutte le parti coinvolte, direttamente o indirettamente, nella soddisfazione di una richiesta del cliente. La catena di fornitura non comprende solo il produttore e i fornitori, ma anche i trasportatori, i magazzini, i rivenditori e i clienti stessi. All'interno di ogni organizzazione, come i produttori, la catena di fornitura comprende tutte le funzioni coinvolte nella ricezione e nell'evasione di una richiesta del cliente. Queste funzioni includono, ma non solo, lo sviluppo di nuovi prodotti, il marketing, le operazioni, la distribuzione, la finanza e il servizio clienti. Le aziende stanno iniziando ad allineare la loro componente della catena di fornitura, poiché non si può sottovalutare l'effetto che una catena di fornitura ottimizzata ha sulle prestazioni delle aziende. Il Supply chain management è la gestione attiva delle attività della catena di fornitura per massimizzare il valore del cliente e ottenere un vantaggio competitivo sostenibile. Rappresenta uno sforzo consapevole da parte delle organizzazioni della catena di fornitura per sviluppare e gestire le catene di fornitura nel modo più efficiente possibile.
About the author
Soy Kalu Alexanda. Tengo una licenciatura y un máster en Marketing. Tengo experiencia laboral en la industria manufacturera y de servicios, y actualmente soy profesor en la Universidad de Agricultura Michael Okpara de Umudike, estado de Abia, Nigeria. Tengo más de 13 publicaciones internacionales en mi haber y mi interés por la investigación gira en torno al marketing estratégico y el marketing electrónico.
