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Terminologiq i primenenie kachestwa - äto postoqnno obnowlqüschaqsq oblast' menedzhmenta. Ego predposylkoj stalo sootwetstwie izmenqüschimsq social'nym, delowym i tehnologicheskim uslowiqm. Do äpohi massowogo proizwodstwa opredelqüschimi byli lichnaq predannost' i otwetstwennost'. Nawyki byli garantiej udowletworennosti potrebitelej. Pri massowom proizwodstwe statisticheskie metody predlagali nowye resheniq s minimal'nymi zatratami. Tem ne menee, ätogo uzhe nedostatochno. Narqdu s ocenkoj uslug neobhodimo bylo srochno wosstanawliwat' lichnostnuü orientaciü. Dannaq monografiq osnowana na opyte dlitel'noj obrazowatel'noj i issledowatel'skoj deqtel'nosti. V nej kratko izlozhena awtorskaq koncepciq kachestwa i pokazano, kak ponqt' i wnedrit' podhod k kachestwu w nekotoryh oblastqh. Osoboe wnimanie w knige udeleno ustojchiwomu razwitiü, razwitiü rabochih mest i uprawleniü proektami.
About the author
Éditeur de cet ouvrage. Doctorat, Dr. habil en sciences commerciales et organisationnelles, MSc en économie, BSc en ingénierie environnementale. Professeur associé. Institut des sciences de gestion, université de Miskolc. Intérêt de recherche : développement de méthodes personnalisées et d'outils de gestion afin d'accroître l'efficacité de la manière la plus simple possible.
