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El objetivo de este trabajo es analizar la importancia de un sistema de gestión de mantenimiento de flotas para mejorar la productividad y disponibilidad de una empresa de transportes, proponiendo soluciones para que el sistema funcione correctamente. La necesidad de un modelo de gestión surgió porque los propietarios de la empresa vieron la necesidad de estar al día con otras empresas del sector. Se dieron cuenta de que estaban perdiendo contratos por averías en los vehículos debido a un mantenimiento inadecuado de la flota. La metodología utilizada en este trabajo es de tipo descriptivo con estudio de caso e investigación bibliográfica y documental. Durante el estudio de caso se realizaron consultas a los manuales de los vehículos así como a las órdenes de servicio que utiliza la empresa, comprobándose durante este estudio que la empresa está totalmente comprometida con el cliente y pretende mejorar el mantenimiento para su evolución y supervivencia.
About the author
Gabriel Castro - Universitätsdozent an der Dom Bosco Educational Association - Schule für Ingenieurwesen in Resende, Bachelor in Maschinenbau, Master in Metallurgietechnik, Doktorand in Metallurgietechnik an der Bundesuniversität Fluminense (UFF), Spezialist für Arbeitssicherheitstechnik an der Universität Cruzeiro do Sul.
