El consumidor multitarea y el comercio electrónico - Cómo afrontan la tecnología las generaciones X, Y y Z

Este libro analiza las diferencias en la percepción de la calidad, la satisfacción y el comportamiento multitarea de los consumidores virtuales de las generaciones X, Y y Z en relación con las tecnologías digitales. Demuestra que existen diferencias entre las generaciones tanto en términos de calidad percibida como de experiencias de comercio electrónico, y que estas diferencias también son evidentes en relación con las tecnologías digitales. Se aplicaron escalas para medir cada uno de los constructos analizados, lo que permitió disponer de una evaluación fiable para llegar a conclusiones importantes en el contexto propuesto.

About the author

Márcia Daltoé Krampe è dottoranda in Sviluppo regionale (PPGDR-UNISC). Ha conseguito un Master professionale in Amministrazione, con enfasi sulla gestione del marketing strategico (UNISC) e una laurea in Amministrazione (UFRGS). Lavora nell'area commerciale con esperienza in consulenza commerciale, relazioni con i clienti, risorse umane, marketing, reti e social media.

Product details

• Authors: Márcia Daltoé Krampe
• Publisher: Ediciones Nuestro Conocimiento
• Languages: Spanish
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 21.11.2023
• EAN: 9786206860440
• ISBN: 978-620-6-86044-0
• No. of pages: 124
• Dimensions: 150 mm x 220 mm x 9 mm
• Weight: 203 g
• Subject: Humanities, art, music > Music > Monographs