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La prolifération de la technologie numérique et son intégration dans les services financiers ont donné lieu à l'émergence de la banque virtuelle, qui représente un changement transformateur dans le paysage bancaire. Cette étude se penche sur les facteurs qui influencent l'adoption de la banque virtuelle sur le marché malaisien. En utilisant un cadre de recherche complet, englobant des facteurs technologiques, socio-économiques et réglementaires, cette recherche cherche à élucider les dynamiques à multiples facettes qui façonnent l'acceptation et l'utilisation des services bancaires virtuels parmi les consommateurs malaisiens. Grâce à une synthèse des données empiriques et des idées théoriques, cette étude contribue à une meilleure compréhension du phénomène d'adoption des services bancaires virtuels dans le contexte malaisien, offrant des implications précieuses pour les praticiens et les décideurs politiques qui naviguent dans l'écosystème financier en pleine évolution.
About the author
Chong Sue Wei, formou-se no MBA da Universidade de Sunderland e no BA (Hons) em Bancos e Finanças da Sheffield Hallam University. Mais de 10 anos de experiência no setor bancário e financeiro da Malásia e da China, atualmente trabalhando em uma empresa de leasing financeiro na China.
