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La proliferación de la tecnología digital y su integración en los servicios financieros han dado lugar a la aparición de la banca virtual, que representa un cambio transformador en el panorama bancario. Este estudio profundiza en los factores determinantes que influyen en la adopción de la banca virtual en el mercado malasio. Mediante el empleo de un marco de investigación integral, que abarca factores tecnológicos, socioeconómicos y normativos, esta investigación pretende dilucidar la dinámica multifacética que da forma a la aceptación y utilización de los servicios de banca virtual entre los consumidores malasios. A través de una síntesis de datos empíricos y reflexiones teóricas, este estudio contribuye a una comprensión más profunda del fenómeno de la adopción de la banca virtual en el contexto malasio, ofreciendo valiosas implicaciones tanto para los profesionales como para los responsables políticos que navegan por el ecosistema financiero en evolución.
About the author
Chong Sue Wei, formou-se no MBA da Universidade de Sunderland e no BA (Hons) em Bancos e Finanças da Sheffield Hallam University. Mais de 10 anos de experiência no setor bancário e financeiro da Malásia e da China, atualmente trabalhando em uma empresa de leasing financeiro na China.
