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La proliferazione della tecnologia digitale e la sua integrazione nei servizi finanziari hanno dato origine all'emergere del virtual banking, che rappresenta un cambiamento trasformativo nel panorama bancario. Questo studio analizza i fattori che influenzano l'adozione del virtual banking nel mercato malese. Utilizzando un quadro di ricerca completo, che comprende fattori tecnologici, socio-economici e normativi, questa ricerca cerca di delucidare le dinamiche sfaccettate che modellano l'accettazione e l'utilizzo dei servizi bancari virtuali tra i consumatori malesi. Attraverso una sintesi di dati empirici e approfondimenti teorici, questo studio contribuisce a una più profonda comprensione del fenomeno dell'adozione del virtual banking nel contesto malese, offrendo preziose implicazioni sia per gli operatori del settore sia per i responsabili politici che si trovano a navigare in un ecosistema finanziario in continua evoluzione.
About the author
Chong Sue Wei, formou-se no MBA da Universidade de Sunderland e no BA (Hons) em Bancos e Finanças da Sheffield Hallam University. Mais de 10 anos de experiência no setor bancário e financeiro da Malásia e da China, atualmente trabalhando em uma empresa de leasing financeiro na China.
