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Parmi les principaux problèmes rencontrés dans les chaînes logistiques, les ruptures ont suscité le plus d'attention parce qu'elles sont les plus importantes. Par conséquent, le livre choisit de travailler avec la méthodologie suggérée par ECR Brasil pour traquer et découvrir les causes qui conduisent à de telles ruptures, en utilisant comme objet d'étude une liste de 50 produits pharmaceutiques (médicaments) qui ont été analysés au cours d'un mois dans l'un des magasins appartenant à la plus grande chaîne de pharmacies de la région Nord (Imifarma). En outre, en cartographiant le cycle de commande entre le centre de distribution (CD) et les points de vente (PDV) et en interrogeant les employés impliqués dans la gestion logistique de la chaîne, il a été possible d'identifier les autres problèmes affectant l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise focale. En conséquence, cette étude a abouti à une série de suggestions d'amélioration des perturbations et des autres problèmes rencontrés. Parmi les propositions d'amélioration mentionnées, l'ECR est la plus remarquable car elle est présentée comme un outil permettant de résoudre une grande partie des problèmes rencontrés par la chaîne d'Imifarma (en particulier la question des ruptures de stock).
About the author
Nacido en Belém, es Ingeniero de Producción con Máster por la PUC-Rio. Tiene años de experiencia en proyectos de gestión empresarial en grandes empresas, tanto públicas como privadas. Forma parte del profesorado de la Escuela de Negocios Cesupa y de UNIFAMAZ, donde imparte clases de Gestión de Calidad y Cadena de Suministro.
