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Este estudio examina los procesos de comunicación y marketing de MútuaPA, empresa de asistencia a los profesionales asociados al Consejo Federal de Ingeniería y Agronomía (CONFEA), a partir del análisis de la comunicación de la empresa y de los problemas que dificultan la atención a sus asociados. El departamento de comunicación de Mútua actúa a nivel nacional y concentra todas las oficinas regionales en Brasilia. El objetivo de este Proyecto Experimental (PREX) es proponer un plan de marketing digital con estrategias de comunicación regionalizadas para dar a conocer la marca y los servicios de Mútua-PA con el fin de mejorar el servicio y el número de profesionales asociados. Con la descentralización de las redes sociales de Brasilia, propongo un nuevo modelo de planificación para la organización, de modo que su diálogo con los usuarios de Belém y de todo Pará sea más próximo y sus demandas sean mejor atendidas, beneficiando la marca, los servicios y la prospección de nuevos clientes a nivel regional. Los datos que se mostrarán a lo largo de este trabajo se recogieron a partir de una investigación de mercado exploratoria y del público asociado. Además de promover debates constructivos,
About the author
Master in strategischer Kommunikation in Werbung und Public Relations, Bachelor in Werbung mit Berufserfahrung in Brasilien und Portugal.
