Kommunikation im Beruf - Hintergründe, Hilfen, Strategien

Kommunikative Fähigkeiten sind ein wichtiger Erfolgsfaktor. Theo Gehm versteht es, psychologische Theorien einfach und spannend darzustellen. Die Leser erhalten in diesem Buch viel Hintergrundwissen und eine ganze Palette praktischer Anleitungen zur Gestaltung der eigenen Kommunikation im Beruf.
Ausgehend von den interessantesten Befunden und Theorien der Kommunikationspsychologie zeigt Theo Gehm anhand von zahlreichen Beispielen, wie Gespräche im Berufsalltag effektiver und sicherer geführt werden können. Das Buch soll Ihnen helfen, möglichst eindeutige Botschaften zu vermitteln und auch die Nachrichten der Gesprächspartner möglichst sicherer einschätzen zu können. Besonders der Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen soll erleichtert werden.

Aus dem Inhalt: Zwischenmenschliche Kommunikation; Dissonanz und ihre Folgen; Zielorientierte Gesprächsführung; Kommunikationstechniken, Frageformen und ihr gezielter Einsatz; Öffnende Gesprächsführung und aktives Zuhören; Vorbereitung und Leiten von Mitarbeiterbesprechungen; Konfliktbewältigungsgespräche.

About the author

Theo Gehm, Jg. 1956, Dr. Dipl.-Psych., niedergelassener Psychotherapeut, langjährige Tätigkeit als Trainer und als Dozent für Sozialpsychologie und Methodenlehre der Psychologie.

Summary

Kommunikative Fähigkeiten sind ein wichtiger Erfolgsfaktor. Theo Gehm versteht es, psychologische Theorien einfach und spannend darzustellen. Die Leser erhalten in diesem Buch viel Hintergrundwissen und eine ganze Palette praktischer Anleitungen zur Gestaltung der eigenen Kommunikation im Beruf.

Ausgehend von den interessantesten Befunden und Theorien der Kommunikationspsychologie zeigt Theo Gehm anhand von zahlreichen Beispielen, wie Gespräche im Berufsalltag effektiver und sicherer geführt werden können. Das Buch soll Ihnen helfen, möglichst eindeutige Botschaften zu vermitteln und auch die Nachrichten der Gesprächspartner möglichst sicherer einschätzen zu können. Besonders der Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen soll erleichtert werden.

Aus dem Inhalt: Zwischenmenschliche Kommunikation; Dissonanz und ihre Folgen; Zielorientierte Gesprächsführung; Kommunikationstechniken, Frageformen und ihr gezielter Einsatz; Öffnende Gesprächsführung und aktives Zuhören; Vorbereitung und Leiten von Mitarbeiterbesprechungen; Konfliktbewältigungsgespräche.

Foreword

Wie Kommunikation gelingt

Additional text

»Dieses Buch ist in der Masse von Kommunikationsbüchern eines, das wirklich viel Inhalt bietet und sich durchzuarbeiten lohnt. Fazit: Theo Gehm hat ein Buch geschrieben, das ausdrücklich nix für zwischendurch, sondern wirklich (und endlich mal) ein Buch zum Arbeiten ist! Es ist eine Arbeit, die sich lohnt.« www.geistesblitz.de

»Theo Gehms Publikation ist gleichzeitig Ratgeber und Lehrbuch. Der Band ist klar strukturiert und in kurze, auch einzeln konsultierbare Abschnitte unterteilt, die zusätzlich vertiefende Übungen anbieten. Das stark auf die Praxis ausgerichtete Buch kann allen Berufsleuten helfen, ihr kommunikatives Verhalten zu verbessern und ihre Gespräche bewusster zu führen.« Der kleine Bund

"Theo Gehm versteht es, psychologische Theorien einfach und spannend darzustellen. Der Leser erhält auf diese Weise viel Hintergrundwissen und eine Reihe praktischer Anleitungen zur Gestaltung seiner eigenen Kommunikation im Beruf." Personalwirtschaft

»Ein Leitfaden, der seinen Preis wert ist.« ekz-Informationsdienst

Report

"Theo Gehms Publikation ist gleichzeitig Ratgeber und Lehrbuch. Der Band ist klar strukturiert und in kurze, auch einzeln konsultierbare Abschnitte unterteilt, die zusätzlich vertiefende Übungen anbieten. Das stark auf die Praxis ausgerichtete Buch kann allen Berufsleuten helfen, ihr kommunikatives Verhalten zu verbessern und ihre Gespräche bewusster zu führen." (Der kleine Bund)

"Theo Gehm hat ein nützliches Buch geschrieben." (Psychologie heute)

"Fazit: Theo Gehm ist es mit der vorliegenden Publikation gelungen, komplizierte Aspekte anschaulich darzustellen und auf ein vertretbares Maß an Komplexität zu reduzieren. Eine gute Einführung für Führungskräfte, Lehrer, Trainer und interessierte Laien zur Vorbeugung und Bewältigung von Konflikten am Arbeitsplatz." (Grundlagen der Weiterbildung)

"Theo Gehm versteht es, psychologische Theorien einfach und spannend darzustellen. Der Leser erhält auf diese Weise viel Hintergrundwissen und eine Reihe praktischer Anleitungen zur Gestaltung seiner eigenen Kommunikation im Beruf." (Personalwirtschaft)

"Ein Leitfaden, der seinen Preis wert ist." (ekz-Informationsdienst)

"Das Buch von Theo Gehm ist ein Beispiel für ein Hilfebuch, wie es sein soll. Die Verbindung von klaren und nichttrivialen Regeln mit der Diskussion der Bedingungen für die Anwendungen dieser Regeln und die klare, witzige, persönliche und dabei nicht aufdringliche Sprache machen das Buch wirklich zu einem herausragenden Exemplar seiner Gattung. Deshalb kann das Buch besonders empfohlen werden." (Amtliches Schulblatt)

"Rund ums Thema Gesprächsführung rankt sich Theo Gehms Buch Kommunikation im Beruf. Besonderes Augenmerk wird auf den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen wie Konfliktbewältigung, Motivation und Mitarbeitergespräche gerichtet. Gehms Publikation ist dabei gleichzeitig Lehrbuch und Ratgeber. Mit vertiefenden Übungen." (managerSeminare)

Product details

• Authors: Theo Gehm
• Publisher: Beltz
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.01.2006
• EAN: 9783407226143
• ISBN: 978-3-407-22614-3
• No. of pages: 273
• Weight: 370 g
• Series: Beltz Taschenbücher; Beltz Taschenbücher; Beltz Taschenbuch; Weiterbildung
• Subjects: Humanities, art, music > Education > Adult education; Kommunikation, Gesprächsführung, Beltz