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Nell'attuale panorama della comunicazione digitale, i social network rappresentano un importante canale di comunicazione per i marchi. L'obiettivo generale di questa ricerca è comprendere la percezione dei consumatori dei post sui social media dei marchi della moda di lusso. In particolare, sono state analizzate le seguenti dimensioni: informazione, passaparola, tendenze, personalizzazione, interattività, valore del marchio e intenzione di acquisto. Utilizzando il metodo quantitativo, sono stati condotti due studi quantitativi basati su un'indagine a questionario, con lo strumento basato sul modello di Yadav e Rahman (2017). Nello studio I, l'obiettivo era analizzare il punto di vista dei consumatori sulle pubblicazioni che i marchi di moda di lusso fanno sui social media. Nello studio II, l'obiettivo era analizzare i profili degli utenti dei social media dei marchi di moda di lusso.
About the author
Es licenciada en Ingeniería Publicitaria, máster en Ciencias de la Comunicación - rama Publicidad y Marketing, doctora en Ciencias Empresariales - rama Marketing y posdoctorada en Comportamiento del Consumidor. Ha dirigido marcas como Nike y Escada y actualmente es profesora en el ISCET - Instituto Superior de Ciências Empresariais e Turismo.
