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Este estudio explora los factores que influyen en la transformación digital de las autoridades locales y regionales. La transformación digital, cuyo objetivo es modernizar los servicios públicos y mejorar la experiencia del ciudadano, se aborda desde varios ángulos. En primer lugar, el estado de la cuestión examina las iniciativas ya emprendidas, destacando los beneficios y retos de la digitalización en el sector público local. A continuación, se examinan los factores internos, como el liderazgo, las competencias digitales, la infraestructura y la cultura organizativa. También se exploran los factores externos, como el marco normativo, las asociaciones público-privadas y las expectativas de los ciudadanos. Los estudios de casos y las mejores prácticas ilustran ejemplos concretos de autoridades locales que han experimentado con éxito la transformación digital. Por último, se formulan recomendaciones estratégicas para garantizar el éxito de la transformación, como el apoyo, la formación, la evaluación del impacto y la adaptación al cambio tecnológico. La conclusión resume las principales lecciones y perspectivas para el futuro de la transformación digital.
