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L'objectif de ce travail était d'étudier le sujet de la "réputation des entreprises" dans ses approches les plus diverses. Nous avons donc cherché à répondre à la question de savoir ce qu'est le concept de réputation, ou quels sont ses différents concepts, et comment il est construit, en nous basant sur les opinions de personnes issues de différents milieux et domaines d'activité dans le monde de l'entreprise. Afin de mieux comprendre ce concept, nous avons brièvement mis en contexte la société, les organisations et les individus, en cherchant à comprendre la relation entre les trois afin d'étayer la discussion sur la réputation qui imprègne cette relation. Ensuite, nous avons cartographié les différents concepts et approches qui ont été consolidés dans la discussion académique sur le sujet, divisant ainsi la "réputation d'entreprise" en trois approches principales : la réputation en tant qu'actif, la réputation en tant qu'évaluation et la réputation en tant que perception. Nous travaillons également sur les aspects liés à la crise, à l'identité et à l'image qui sont présents dans les différentes approches.
About the author
Il est diplômé en administration des affaires de l'UFMG et titulaire d'une maîtrise en administration des affaires de la FGV-SP. Il a publié des articles dans des revues nationales et internationales. Il enseigne au collège Victor Hugo-UNIS. Il est l'auteur du livre "Manuel pratique pour les nouveaux dirigeants". Il est consultant et possède une vaste expérience dans les domaines de la vente, de la gestion du personnel, du marketing et de la stratégie.
