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Gli esseri umani costituiscono l'aspetto più complesso dell'amministrazione. Sono infatti il bene più prezioso: il capitale umano. Sono le macchine pensanti che possono fornire un vantaggio all'organizzazione. Pertanto, le risorse umane occupano un posto centrale nell'organizzazione. Le pratiche di gestione delle risorse umane e il modo in cui esse vengono gestite contribuiscono in modo sostanziale alla crescita e allo sviluppo di un'organizzazione. L'importanza della gestione delle risorse umane nelle aziende di trasporto del settore pubblico assume maggiore rilevanza a causa del vasto numero di flotte in servizio con un gran numero di dipendenti che coprono quasi l'intera popolazione dello Stato. La gestione delle risorse umane è un'attività che comporta una serie di problematiche relative al reclutamento e alla selezione delle persone giuste, alla loro formazione e sviluppo, alle relazioni tra superiori e subordinati e ai rapporti di lavoro. Queste pratiche portano a lamentele da parte dei dipendenti. Se queste lamentele non vengono gestite in modo appropriato, si generano controversie tra la direzione e i dipendenti.
About the author
Dr. Meghasham Narayanrao Narule Diretor do Departamento de Química, Faculdade VVACS. Samudrapur Guia de Doutoramento, Universidade RTM de Nagpur, Nagpur Guia de Doutoramento, Universidade Gondwana, Gadchiroli Doutoramento (Química Orgânica), Doutoramento (Administração de Empresas), Mestrado (Química Orgânica), MBA (RH).
