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Il burnout è chiaramente associato a problemi lavorativi, come la scarsità di risorse, l'insicurezza nel contesto lavorativo e altri disturbi derivanti da rischi psicosociali legati al mondo del lavoro. La professione degli educatori negli istituti di accoglienza è un obiettivo di logoramento da parte loro, a causa della grande difficoltà nel trattare con bambini e ragazzi, con un passato delicato, pieno di problemi, comportamenti aggressivi e mancanza di supporto familiare, che rendono arduo il compito quotidiano. Seguendo questa linea di ragionamento, il presente studio si propone di analizzare il burnout e la percezione della qualità dei servizi forniti dagli operatori delle équipe educative degli istituti per l'infanzia.
About the author
L'auteur est titulaire d'un diplôme d'ingénieur chimiste, d'un master en éducation sociale et d'un master en gestion des organisations. Il a travaillé comme analyste du contrôle de la qualité dans les industries alimentaires. Il a été commercial dans le domaine des produits de laboratoire. Il est enseignant/formateur à Bragança, au Portugal, et responsable pédagogique dans un foyer pour enfants et adolescents.
