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El burnout está claramente asociado a problemas laborales, como la escasez de recursos, la inseguridad en el contexto laboral y otros trastornos derivados de los riesgos psicosociales relacionados con el mundo del trabajo. La profesión de educador en instituciones de acogida es objeto de desgaste por su parte, debido a la gran dificultad de tratar con niños y jóvenes, con un pasado delicado, lleno de problemas, comportamientos agresivos y falta de apoyo familiar, lo que hace que sea una ardua tarea diaria. Siguiendo esta línea de razonamiento, el presente estudio pretende analizar el burnout y la percepción de la calidad de los servicios prestados por los trabajadores de los equipos educativos de las instituciones de atención a la infancia.
About the author
L'auteur est titulaire d'un diplôme d'ingénieur chimiste, d'un master en éducation sociale et d'un master en gestion des organisations. Il a travaillé comme analyste du contrôle de la qualité dans les industries alimentaires. Il a été commercial dans le domaine des produits de laboratoire. Il est enseignant/formateur à Bragança, au Portugal, et responsable pédagogique dans un foyer pour enfants et adolescents.
