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Sabine Hübner, Sonngard Dressler, Heiko Grauel

30 Minuten Kundenservice, 1 Audio-CD (Audio book)

German · Audio book

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Description

Das besondere Hörvergnügen!
Deutsche Unternehmen verlieren im Schnitt innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden. Und davon wechseln über 70 Prozent aus Servicegründen zum Wettbewerb! In diesem Hörbuch erfahren Sie, dass Service Geld bringen kann und nicht viel kosten muss, warum eine gute Beziehung zum Kunden den Unterschied macht und wie Sie aus Reklamationen Aufträge machen.

Product details

Authors	Sabine Hübner
Assisted by	Sonngard Dressler (Reader / Narrator), Heiko Grauel (Reader / Narrator)
Publisher	GABAL

Languages	German
Product format	CD-Audio (Playing time: 60 Minutes)
Released	01.01.2008

EAN	9783897498952
ISBN	978-3-89749-895-2
Dimensions	142 mm x 125 mm x 10 mm
Weight	100 g
Series	30 Minuten audissimo
Subject	Social sciences, law, business > Business > Advertising, marketing

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