Los retos de lo digital en la hostelería de lujo

La industria hotelera, y más concretamente la de lujo, se enfrenta a una nueva competencia: los actores de Internet. Los hábitos de los consumidores están cambiando... Ante esto, los actores tradicionales de la industria hotelera como AccorHotels, Marriott, Hilton o Four Seasons están implementando nuevas estrategias. Estas estrategias se centran en la fidelización, la experiencia del cliente y la transformación digital.

About the author

Lionel Klein - Passionate about digital and the luxury hotel industry, I did this project during my Master 1 "Management Consultant" year.

Product details

• Authors: Lionel Klein
• Publisher: Ediciones Nuestro Conocimiento
• Languages: Spanish
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.04.2023
• EAN: 9786205868485
• ISBN: 978-620-5-86848-5
• No. of pages: 88
• Dimensions: 150 mm x 220 mm x 6 mm
• Weight: 149 g
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Individual industrial sectors, branches