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El comercio minorista organizado en la India está experimentando una metamorfosis, y el sector minorista indio figura entre los destinos más atractivos de los países en desarrollo del mapa mundial. El presente estudio investiga el impacto de los atributos de los compradores (sexo, edad, motivos), los atributos del centro comercial (satisfacción con los atributos del centro comercial) en el comportamiento de compra (tiempo invertido, importe gastado y frecuencia de visita) y el comportamiento de patrocinio del centro comercial (intención de volver a visitarlo, comprar en el centro comercial en un futuro próximo y recomendar el centro comercial a familiares y amigos) en el centro comercial. Una importante contribución de este estudio es la segmentación de los compradores de centros comerciales en función de sus motivos de compra. En este estudio se crearon cuatro segmentos: compradores serios, entretenidos, económicos y funcionales. Este estudio proporciona información útil sobre el comportamiento de los consumidores indios en los centros comerciales. Los gestores de centros comerciales y los minoristas de la India se beneficiarán del conocimiento de los segmentos de consumidores indios. Las aportaciones teóricas incluyen la comprensión de la multidimensionalidad de la motivación de los compradores para visitar un centro comercial.
About the author
Dr. Suman Yadav, PhD de Jamia Hamdard, Nova Deli é Professor Assistente de Investigação de Marketing & Gestão Estratégica no Instituto de Gestão de Fairfield. Dr. Sadaf Siraj (MBA, Ph.D.) Aligarh Muslim University é Professor Assistente (Business Research & Marketing) na School of Management & Business Studies, Jamia Hamdard, Nova Deli
