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L'obiettivo principale di questa ricerca è identificare i fattori critici di successo associati all'implementazione di un sistema ERP. L'attualità dell'argomento è sottolineata dal numero significativo di implementazioni di ERP che vengono trattate come fallimentari. I principali risultati della ricerca possono essere formulati come segue: è stata completata la revisione sistematica della letteratura e delle pubblicazioni di ricerca sui fattori critici di successo per i sistemi ERP. Dalla revisione è emerso che il problema è ancora attuale e che mancano ricerche completate per i Paesi della regione del Mar Baltico, in particolare per la Lettonia. Pertanto, è stata sviluppata e realizzata un'indagine tra i rappresentanti dell'industria in Lettonia. I dati raccolti sono stati analizzati ed è stato presentato un elenco di fattori critici di successo dal punto di vista dell'industria lettone. L'elenco è stato analizzato anche con il metodo AHP per completare la classificazione dei fattori e i primi 5 sono stati selezionati e proposti all'industria. La top 5 è stata identificata per due tipi di ERP: basato su cloud e ERP su promesse. I risultati della ricerca potrebbero essere utili per pianificare il processo di implementazione dell'ERP e considerarli nell'approccio alla gestione del progetto.
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ERP, KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN, IMPLEMENTIERUNGSPROZESS.
