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La présente étude a analysé le degré de connaissance des MEI et ME agissant dans la Feira Livre de la ville de Cacoal/RO concernant les sept principaux outils de qualité. L'objectif était de cartographier, d'identifier, de classer et d'analyser les données obtenues, par le biais de diverses méthodologies telles que la recherche bibliographique et décrite, la méthode inductive, les approches quantitatives et qualitatives, conjointement avec une collecte de données effectuée par le biais d'un questionnaire contenant des questions fermées pour le caractère de la classification et des questions ouvertes pour comprendre quels sont les éléments qui ont un impact sur cette classification. Ainsi, les résultats présentés ont démontré qu'il n'y a pas une grande variété dans la quantité d'entreprises qui composent les grades et même si certaines entreprises sont caractérisées avec des connaissances de grade 1, elles ne montrent pas pour autant des résultats négatifs, comme l'obtention d'une moyenne pondérée égale à zéro dans le questionnaire appliqué. Ainsi, il est conclu que l'étude fournit une dimension dans la connaissance déjà existante des microentreprises dans la municipalité et a démontré que plusieurs facteurs tels que l'âge et le temps de la performance du marché peuvent influencer le même.
About the author
Enaile M. de M. Oliveira ha conseguito una laurea in Ingegneria della produzione ed è appassionata di tutti gli aspetti del settore.Carlaile L. do Vale è una scienziata informatica dal 2001. Master in Amministrazione (2013) e attualmente lavora presso il DEPRO dell'UNIR.Tatiane A. de Lazari è ingegnere di produzione agroindustriale dal 2008. Ed è appassionato dell'area della qualità.
