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Il libro mira a valutare l'utilizzo della tecnologia dell'informazione tra i segretari in Africa con particolare riferimento ai ministeri governativi selezionati nel distretto centrale di Meru in Kenya. Certamente, lo sviluppo della tecnologia dell'informazione ha fatto emergere un nuovo ufficio elettronico. Il fatto che la maggior parte del personale dell'ufficio possa accedere e manipolare i dati precedentemente presidiati ha portato a una riduzione dei dipendenti, incluso il personale di segreteria. In questo libro l'autore stabilisce che il livello di utilizzo dei sistemi di comunicazione era piuttosto alto negli uffici governativi. La maggior parte dei segretari ha affermato che la tecnologia dell'informazione ha reso loro il lavoro più facile e la maggior parte di loro ha utilizzato i computer per l'elaborazione dei dati. Tuttavia, nonostante il fatto che la maggior parte di loro affermasse di utilizzare i moderni sistemi di comunicazione nei propri uffici, è emerso chiaramente che l'utilizzo di Internet e della posta elettronica era ancora basso. Ciò indica che non vi è un utilizzo corretto dei sistemi di comunicazione. Il libro si conclude sostenendo che la tecnologia dell'informazione ha avuto un impatto sia positivo che negativo sulle prestazioni dei segretari. Mentre l'Africa lavora per il raggiungimento degli MDG, sono necessari miglioramenti su questo aspetto!
About the author
Gracevasser Wawira Munene is een hoog opgeleide en ervaren consultant in secretarieel management. Haar onderzoeksinteresses omvatten de benarde situatie van secretarieel management, bedrijfsbeheer en het gebruik van informatietechnologie, vooral met betrekking tot de Afrikaanse context. Ze is ook de auteur van The Use of Information Technology in Africa.
