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La pérdida de control de los registros tiene consecuencias para todos los ciudadanos, especialmente para los más pobres, que son los menos capaces de defenderse. Los ciudadanos consideran que la prestación de servicios en el distrito de Kabarole es ineficaz, poco fiable e incapaz de alcanzar los objetivos fijados. La deficiencia de los servicios se debe en parte a la falta de una gestión adecuada de los registros administrativos. La mala gestión de los registros afecta negativamente al amplio alcance de las reformas de los servicios públicos, y los proyectos de desarrollo son a menudo difíciles de implementar y sostener eficazmente en ausencia de registros bien gestionados. El objetivo del estudio era investigar el papel de la gestión de registros administrativos en apoyo de la prestación de servicios de calidad en el distrito de Kabarole y sugerir estrategias de mejora. Los objetivos específicos del estudio eran: determinar los distintos servicios prestados por el distrito de Kabarole que requieren el uso de registros administrativos, examinar la contribución de los registros administrativos a la prestación de servicios de calidad en el distrito de Kabarole, determinar el grado de integración de las TIC en la gestión de registros en el distrito y su contribución a la prestación de servicios de calidad.
About the author
A Sr. Margaret Katuutu nasceu em Fort Portal, Uganda Ocidental. Obteve um bacharelato em ciências da informação, Mestrado em Gestão de Registos e Arquivos pela Universidade de Moi. Diploma em Biblioteca, Arquivos e Estudos de Documentação na Tanzânia. Trabalhou como arquivista, gestora de registos e bibliotecária.
