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Motivé par le développement de la diffusion de l'information, en particulier dans les médias sociaux qui est un défi pour le domaine des relations publiques dans la gestion de l'image et la bonne réputation d'une institution ou d'une organisation. L'armée de l'air indonésienne (TNI AU) est réalisée par le service d'information de l'armée de l'air (Dispenau).L'existence de nouvelles hoax et de discours haineux sur l'armée de l'air indonésienne a amené Dispenau à formuler une stratégie pour construire le public rapidement et précisément afin que le public puisse changer rapidement de négatif à positif avec la bonne façon de gérer les médias sociaux.Analyser les stratégies utilisées par Dispenau dans la lutte contre les hoax et les discours haineux sur les médias sociaux afin qu'ils puissent être formés ou développés, ce qui devrait améliorer l'image de l'armée de l'air indonésienne. La méthode utilisée est qualitative avec une approche descriptive. Alors que la technique utilisée pour traiter les données dans cette recherche est la technique de triangulation des données. Sur la base de la recherche, l'auteur propose une suggestion : Dispenau doit maintenir de bonnes relations avec les médias de masse pour créer un bon public sur la Force aérienne indonésienne. Dispenau doit également encourager le personnel de la Force aérienne indonésienne à utiliser activement les médias sociaux.
