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Lo Sri Lanka, in quanto Paese in via di sviluppo, ha raggiunto la maggior parte degli indicatori sanitari stabiliti dagli Obiettivi di Sviluppo del Millennio ben prima del 2015. Inoltre, molti degli indicatori sanitari sono paragonabili a quelli dei Paesi sviluppati. Anche se gli operatori sanitari dello Sri Lanka sono tecnicamente molto preoccupati per i disturbi del paziente, quasi trascurano il punto di vista del paziente nel trattare la sua malattia. L'insoddisfazione e i disaccordi tra chi riceve le cure e chi le fornisce emergono frequentemente a causa dell'assistenza centrata sul fornitore nel sistema sanitario. La Segreteria per la Qualità del Ministero della Salute dello Sri Lanka si sta impegnando per realizzare un cambiamento di paradigma, passando da un'assistenza centrata sul fornitore a un'assistenza centrata sul paziente. Questa indagine intendeva misurare e pubblicare l'esperienza dei pazienti nei reparti di medicina e chirurgia, per aprire gli occhi ai fornitori di cure del sistema. I punteggi medi dell'esperienza dei pazienti per i domini: ambiente fisico dei reparti, assistenza e trattamento e uscita dall'ospedale erano alti o moderatamente alti. Ma i domini: assistenza dei medici e del personale infermieristico hanno ricevuto un punteggio medio di esperienza inferiore a 2,6. Questa indagine aprirà nuove aree di ricerca ai ricercatori di tutto il mondo.
About the author
M. D. A. Krishanth em 2003 obteve a sua licenciatura como médico pela Universidade Estatal de Medicina de Rostov, Rússia. Após completar o Mestrado em Administração Médica, começou a trabalhar como Gestor de Saúde Hospitalar. Actualmente, está a seguir o MD parte II em Administração Médica no Instituto de Pós-Graduação em Medicina, Universidade de Colombo, Sri Lanka.
