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Este estudio pretende investigar cómo la pandemia de Covid-19 ha afectado a la percepción que tienen los turistas del riesgo y la gestión de los viajes. Se investiga cómo perciben los turistas el riesgo y la gestión de los viajes y cómo afecta a la sociedad a la luz de los efectos de la pandemia. Mediante una técnica de muestreo representativo, se recopilaron datos de redes de medios sociales y se utilizó la herramienta PLS-SEM para analizarlos. Los resultados de la investigación muestran que la epidemia de Covid-19 ha tenido un impacto significativo en las opiniones sobre el riesgo y la gestión de los viajes. La impresión del riesgo y la gestión de los viajes se correlacionó significativamente con la gestión del riesgo, la prestación de servicios, los patrones de viaje, los canales de distribución, la evitación de lugares concurridos para visitar, y la limpieza y la seguridad. Los resultados también revelaron cómo las opiniones sobre la gestión y el riesgo de viaje tenían un impacto equilibrador. Los resultados de este estudio tienen implicaciones para futuras investigaciones sobre la industria de los viajes y el turismo, así como sugerencias sobre cómo modificar las opiniones de los viajeros sobre el riesgo de los viajes y la gestión del riesgo durante la era de recuperación posterior a la crisis.
About the author
1. Bidisha Roy é Bolseira de Investigação, de.Assam Down Town University, Panikhaiti, Guwahati, Assam, Índia.2. O Dr. Srijib Shankar Jha é um Prof. Associado deFMS, Universidade de Marwadi, Rajkot, Gujarat, Índia.3. O Sr. Asik Rahaman Jamader está associado à Escola de Estudos de GestãöIndira Universidade Aberta Nacional de Gandhi, Kolkata, India.
