Amélioration de la force de vente (assurance) - Gestion des relations avec la clientèle

Cet ouvrage tente de montrer les effets de la gestion de la relation client (CRM) sur les performances de la force de vente dans les compagnies d'assurance, en particulier dans la ville d'Eldoret, au Kenya. Il a entrepris d'établir la relation entre la prospection des clients, les relations avec les clients sur la performance de la force de vente et la compréhension des attentes des clients. Il s'agit d'un livre basé sur une recherche primaire. Il sera utile aux décideurs politiques, aux universitaires, aux chercheurs et à ceux qui pratiquent la gestion des relations avec la clientèle dans leurs activités quotidiennes.

About the author

Actualmente a fazer doutoramento (Candidato) em Gestão Estratégica na Universidade de Nairobi. Detém o título de MPhil. Gestão de Marketing da Universidade de Moi, BBA - Marketing (Menor em Gestão) da Universidade de Bugema, e Diploma em Marketing.

Product details

• Authors: Victor Odhiambo Athing
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 28.12.2022
• EAN: 9786205536322
• ISBN: 9786205536322
• No. of pages: 68
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Business administration