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Este estudio investiga la influencia del uso de Internet en la satisfacción del usuario con los servicios de la biblioteca en la Universidad Federal de Otuoke, Estado de Bayelsa, Nigeria. Se formularon tres preguntas de investigación y tres hipótesis como guía para el estudio. Se utilizó un diseño de encuesta ex-post facto para llevar a cabo el estudio. Se seleccionó aleatoriamente una muestra de cincuenta (50) estudiantes de nivel 100 de la población de setenta y tres (73) estudiantes registrados en la biblioteca mediante la técnica de muestreo aleatorio. Para la recogida de datos se utilizó el cuestionario titulado "Uso de Internet en la satisfacción de los usuarios con los servicios de la biblioteca (IUUSLSQ)". Los datos generados se analizaron mediante puntuaciones de media y desviación estándar para responder a las preguntas de la investigación, mientras que la prueba t se utilizó para comprobar las hipótesis. Los resultados del estudio revelaron que el uso del correo electrónico, la base de datos y el sitio web tienen una influencia significativa en la satisfacción de los estudiantes con los servicios de la biblioteca. Basándose en los resultados, el investigador recomienda que la biblioteca cree un sitio web atractivo, fácil de usar y de acceder para los estudiantes y otros usuarios; las autoridades de la biblioteca deberían crear puntos de acceso fáciles.
About the author
Atanda Luqman Ayanlola é um funcionário da Universidade Federal de Otuoke, Estado de Bayelsa, Nigéria. Está actualmente a prosseguir o seu programa de Mestrado em Biblioteca e Ciência da Informação na Universidade de Uyo, Estado de Akwa Ibom, Nigéria. Possui Diploma de Pós-Graduação em Educação (PGDE). É também titular de Diploma Nacional Superior e Diploma Nacional.
