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Este libro es un estudio basado en la investigación sobre el tema de la satisfacción del paciente con respecto a la atención médica y en los servicios al paciente. Por lo tanto, el enfoque de este estudio es estar en los servicios ofrecidos por un hospital privado y la retroalimentación de los pacientes hospitalizados sobre los diversos elementos dentro del sistema.El primer capítulo es sobre la Introducción del estudio sobre la satisfacción de los pacientes hospitalizados.El segundo capítulo trata sobre el sector de atención médica de la India.El tercer capítulo es sobre la literatura sobre los diversos estudios de los diferentes elementos de la atención de la salud y los servicios de hospitalización y la satisfacción.El cuarto capítulo es sobre el estudio real sobre la satisfacción de los pacientes hospitalizados.El quinto capítulo sobre los hallazgos y sugerencias para mejorar las formas y medios de satisfacción del paciente.Y por último referencias y apéndice.
About the author
O Prof. M. V. Ram Prasad é graduado em Engenharia Mecânica, MBA e PhD em Marketing. Ele também é pós-doutorando da UGC. Possui 33 anos de experiência em Ensino, Pesquisa e Consultoria. Foi Diretor da GITAM School of Business, Bengaluru e atualmente é Prof. da GITAM School of Business (GSBB), GITAM University, Bengaluru Campus.
