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L'enfant de parents séparés ou en conflit voit parfois les deux sources de sa filiation se disjoindre et il a alors besoin de « passeurs » pour retrouver son chemin malgré les sentiers effacés ou interdits. C'est un travail difficile, complexe, à l'issue incertaine, que l'équipe du Point Rencontre de Bordeaux accomplit en pionnier depuis sa fondation en 1986 mais qui a, depuis, essaimé avec la création de 140 lieux en France accueillant par an plus de 20 000 familles, soit plus de 25 000 enfants pour plus de 100 000 visites exercées.
Dans cet ouvrage, l'équipe du Point Rencontre de Bordeaux transmet l'analyse du travail qui se déploie dans ces lieux réservés aux droits de visite en souffrance, c'est-à-dire interrompus ou conflictuels. De nombreuses histoires d'enfants écartelés viennent illustrer comment les intervenants accueillent les familles, comment ils inventent des conduites propres au cas par cas pour libérer l'enfant de l'emprise du parent avec qui il vit, comment ils tentent de créer des liens durables qui déjouent le bannissement de l'autre parent...
Même si les droits de visite prescrits par le juge ne sont pas toujours réalisés, si de « bonnes » relations entre parents et enfants ne sont pas toujours rétablies, les intervenants garantissent par leur présence et leur discours la place de l'autre parent face à l'hostilité, au mépris ou au déni. Ils permettent à la plupart des enfants concernés de restaurer un lien familial, dans l'objectif que ces familles puissent se passer ultérieurement de leur concours.
