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Este livro dá a visão sobre o elemento inerente de uma organização que é o stress entre os empregados. Discutimos aqui o outsourcing da indústria e a sua cultura de trabalho. O autor explicou que a cultura de trabalho de BPO é responsável por inculcar o stress entre as pessoas, o qual afecta directamente o desempenho de um indivíduo e a produtividade de uma organização. Este livro também incorpora os conceitos de diferenças entre os factores responsáveis por gerar stress e os efeitos do stress em homens e mulheres. Aqui discutimos os "Programas de Assistência a Empregados com Eficácia de Custos" que deveriam ser benéficos para Macho e Feminino de forma diferente, uma vez que os seus factores de stress são diferentes.
About the author
La Dra. Sonal Pathak, trabaja en el Departamento de Aplicaciones Informáticas del Instituto Internacional de Investigación y Estudios Manav Rachna, Faridabad, India, en calidad de profesora asociada. Su experiencia académica total es de 17 años. Ha publicado más de 20 artículos en revistas de renombre y ha presentado muchos trabajos de investigación en las conferencias.
