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Questo libro fornisce una visione dell'elemento intrinseco di un'organizzazione, ovvero lo stress dei dipendenti. Qui abbiamo discusso dell'industria dell'outsourcing e della sua cultura del lavoro. L'autore ha spiegato come la cultura del lavoro delle BPO sia responsabile dell'inculcamento dello stress tra le persone, che influisce direttamente sulle prestazioni di un individuo e sulla produttività di un'organizzazione. Questo libro incorpora anche i concetti di differenze tra i fattori responsabili di generare stress e gli effetti dello stress su uomini e donne. Qui abbiamo discusso i "Programmi di assistenza ai dipendenti efficaci dal punto di vista dei costi", che dovrebbero essere vantaggiosi per uomini e donne in quanto i loro fattori di stress sono diversi.
About the author
La dottoressa Sonal Pathak lavora presso il Dipartimento di applicazioni informatiche del Manav Rachna International Institute of Research and Studies, Faridabad, India, in qualità di professore associato. La sua esperienza accademica complessiva è di 17 anni. Ha pubblicato più di 20 articoli in riviste rinomate e ha presentato molti lavori di ricerca in conferenze.
