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Nell'attuale era dell'informazione e della comunicazione, il turismo, in quanto industria in crescita, svolge un ruolo vitale nella crescita economica di molti Paesi e influenza le attività e le industrie correlate. Esiste un'interazione tra il progresso tecnologico e lo sviluppo dell'industria turistica. L'utilizzo delle capacità delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ad esempio i metodi di progettazione dei siti web, le tecniche SEO, i social media, ecc.) da parte delle imprese legate al turismo (ad esempio le agenzie di viaggio, le compagnie aeree, i musei, gli alberghi, ecc. Queste capacità creano vantaggi sostenibili per un Paese, portano a una migliore immagine della destinazione, hanno un impatto sulla soddisfazione dei turisti, sull'intenzione di ritornare e sul passaparola e influiscono sulla qualità della vita dei residenti. Per godere di questi benefici è necessaria una corretta gestione del turismo con un approccio di marketing. Questo approccio presenta una serie di strumenti, competenze, modelli e strategie che portano a una gestione efficace del turismo e migliorano le strategie di sviluppo del turismo elettronico. Questo libro si concentra sulle questioni sopra menzionate, presentando casi di studio correlati. Aiuta i manager delle imprese e gli studenti delle università ad aggiornare le loro conoscenze in questo campo.
About the author
Majid Mohammad Shafiee, doctor, estudió Dirección de Marketing en la Universidad de Isfahan (Irán). Es miembro del Departamento de Gestión de la misma universidad. Sus intereses de investigación incluyen la marca, la gestión del turismo y la comunicación de marketing, y ha publicado ampliamente en estos ámbitos.
