Wie können deutsche Banken die Kundenakzeptanz für Mobile Payment steigern? Das Vorbild WeChat

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,2, Frankfurt School of Finance & Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Abschlussarbeit ist es, herauszufinden, wie die Kundenakzeptanz für Mobile Payment von deutschen Banken erhöht werden kann. Hierzu werden folgende Forschungsfragen gestellt. Zum einen: Welche Bedürfnisse haben deutsche Kunden bei der Bezahlung mit dem Smartphone am Point of Sale? Zum anderen: Worauf baut die Zufriedenheit der Chinesen mit der Applikation WeChat auf? Und wie lassen sich diese Erkenntnisse auf den deutschen Mobile Payment Markt übertragen?

Daraus ergibt sich folgende Arbeitshypothese: Wenn das Mobile Payment Marketing der deutschen Banken besser wäre, dann würden auch mehr Deutsche die Innovation nutzen. Zur Beantwortung der Forschungsfragen wurden zwei Online-Befragungen durchgeführt. Die Kundenbedürfnisse sollen mit Hilfe von deutschen Studierenden ermittelt werden. Die Kundenzufriedenheit dürfen international Studierende WeChat-Nutzer beschreiben.

Product details

• Authors: Selina Saller
• Publisher: Grin Verlag
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 28.10.2022
• EAN: 9783346738547
• ISBN: 978-3-346-73854-7
• No. of pages: 100
• Dimensions: 148 mm x 210 mm x 8 mm
• Weight: 157 g
• Series: Akademische Schriftenreihe Bd. V1278437
• Subjects: Guides > Law, job, finance; Non-fiction book > Politics, society, business > Money, bank, stock market; Social sciences, law, business > Business > Individual industrial sectors, branches