ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES - Mejorar las relaciones lucrativas duraderas

En el mundo de los negocios, ninguna organización puede existir sin clientes. El cliente es el que mantiene a las empresas pagando a las organizaciones por sus productos y servicios. Por lo tanto, es importante que las organizaciones establezcan buenas relaciones con los clientes. Establecer estas relaciones no es fácil. Las organizaciones deben destinar los recursos y fondos necesarios para que las iniciativas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) funcionen. Este libro proporcionará una visión tanto a los estudiantes como a los profesionales sobre cómo adquirir, mantener, aumentar y retener a los clientes leales.

About the author

Nazarious is Senior Lecturer ¿ Marketing/ Head of Department, has been Dean of School, Director Sales & Marketing and other roles in addition to various consultancies which enabled him to balance theory with practice. Nazarious also completed a PhD in Business Administration (Marketing) and other relevant qualifications.  

Product details

• Authors: ANNABELLA OROMA Asedri, NAZARIOUS Rukanyangira
• Publisher: Ediciones Nuestro Conocimiento
• Languages: Spanish
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 31.08.2022
• EAN: 9786205131596
• ISBN: 978-620-5-13159-6
• No. of pages: 168
• Dimensions: 150 mm x 220 mm x 11 mm
• Weight: 268 g
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Business administration