ASSISTENZA CLIENTI E GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI - Migliorare le relazioni durature e redditizie

Nel mondo degli affari, nessuna organizzazione può esistere senza clienti. Il cliente è colui che sostiene le imprese pagando le organizzazioni per i prodotti e i servizi. È quindi importante che le organizzazioni stabiliscano buone relazioni con i clienti. Stabilire tali relazioni non è facile. Le organizzazioni devono impegnare le risorse e i fondi necessari per garantire che le iniziative di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) funzionino. Questo libro fornirà una panoramica sia agli studenti che ai professionisti su come acquisire, sostenere, far crescere e mantenere i clienti fedeli.

About the author

Nazarious is Senior Lecturer ¿ Marketing/ Head of Department, has been Dean of School, Director Sales & Marketing and other roles in addition to various consultancies which enabled him to balance theory with practice. Nazarious also completed a PhD in Business Administration (Marketing) and other relevant qualifications.  

Product details

• Authors: ANNABELLA OROMA Asedri, NAZARIOUS Rukanyangira
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Languages: Italian
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 31.08.2022
• EAN: 9786205131619
• ISBN: 9786205131619
• No. of pages: 164
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Business administration