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Los empleados, que son el activo más importante de una organización, adquieren una gran cantidad de experiencia, habilidades y conocimientos a lo largo del periodo en que trabajan para la organización. Si sus habilidades y conocimientos técnicos no se documentan adecuadamente, se perderán en cuanto los empleados dejen la organización. Por lo tanto, la documentación es necesaria para preservar este valioso conocimiento, evitar la duplicación y la repetición de errores ocurridos en el pasado; y, proporcionar al personal subalterno la experiencia adquirida por sus predecesores. Por lo tanto, esta investigación profundiza en el papel de la gestión del conocimiento organizativo como herramienta esencial para convertir el conocimiento tácito en explícito y compartir la experiencia adquirida con los demás.
About the author
Fatemeh Navidi, PhD: Ciência do Conhecimento e da Informação na Universidade de Kharazmi. Especialista do Centro de Investigação Espacial Iraniano (ISRC), Teerão, Irão. Mohammad Hassanzadeh, PhD: Ciência do Conhecimento e da Informação na Universidade Ferdowsi de Mashhad. Professor Associado na Universidade Tarbiat Modares, Teerão, Irão.
