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Ser capaz de comunicarse eficazmente es una de las habilidades más importantes que una persona debe aprender en la vida. Ninguna empresa puede alcanzar sus metas y objetivos sin una comunicación eficaz. Una organización cuya comunicación no es eficaz está abocada al colapso tarde o temprano. La dirección de cualquier organización debe aprovechar las ventajas de la comunicación eficaz y, al mismo tiempo, intentar reducir o eliminar las barreras de la comunicación para alcanzar las metas y los objetivos de la organización. Se ha observado que la comunicación ineficaz es la fuente de la mayoría de los conflictos interpersonales. Además, pasamos casi el setenta por ciento de nuestras horas de trabajo comunicándonos por escrito, leyendo, hablando o escuchando. Por lo tanto, se puede concluir que una de las fuerzas que más obstaculizan el éxito del rendimiento del grupo es la ausencia de una comunicación eficaz. Este libro presenta el concepto y las definiciones de comunicación, el proceso y las funciones de la comunicación, el proceso de comunicación, las funciones de la comunicación y las direcciones de la comunicación en las organizaciones formales. También trata en detalle la comunicación formal e informal, los tipos de comunicación y
About the author
Joseph G. Mungai è docente presso il dipartimento di Gestione dell'istruzione, politiche e studi curriculari. Ha un'esperienza di insegnamento, supervisione e ricerca di 15 anni. Ha pubblicato diversi articoli sulla gestione dell'istruzione, sul genere e su altre questioni sociali. Ha partecipato a conferenze internazionali e ha vinto borse di studio per la ricerca.
