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Proxemische Studien werden normalerweise als zwischenmenschliche Reichweite von Menschen in einem Raum definiert. Bei jeder Tätigkeit können die Menschen den Abstand der Interaktion mit anderen entsprechend ihren Bedürfnissen nach Privatsphäre bestimmen, angefangen vom intimen Bereich bis hin zum öffentlichen Bereich. Als einer der öffentlichen Räume ist die Bank ein Ort, an dem öffentliche Gelder beschafft werden, wo es verschiedene öffentliche zwischenmenschliche Bereiche gibt, die mit der Privatsphäre bei jeder Kundenaktivität vereinbar sind. In der Regel stehen oder sitzen die Kunden in der Bank in einer Schlange, die je nach Anzahl der Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt unterschiedliche zwischenmenschliche Interaktionen ermöglicht. Die Öffentlichkeit verursacht bei jeder Kundenaktivität unterschiedliche proxemische Probleme. Die Ergebnisse dieser Studie zeigen die Interaktion zwischen Kunden in Banken, beginnend mit der niedrigsten bis zur höchsten Privatsphäre. Für jede kundenbezogene Aktivität wird eine Proximity-Studie durchgeführt, die das Interesse am Grad der Privatsphäre, der Interaktion und der Bequemlichkeit der Kunden zeigt.
About the author
Erlianka Pratiwi ist Studentin der Innenarchitektur am National Institute of Technology, Indonesien. Sie führt diese proxemische Forschung durch, bevor sie an ihrem Abschlussprojekt arbeitet, das die Bank als Hauptthema hat. Im Jahr 2019 wird sie ihren Bachelor-Abschluss als Innenarchitektin machen.
