La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération - Faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération

Risques psychosociaux, gestion de conflits, accroissement des tensions, nouvelles problématiques depuis le début de la crise sanitaire... Face à ces situations, la médiation - préventive ou curative - est une carte à jouer pour les entreprises, une forme d'accompagnement faite d écoute et d'interventions, permettant de restaurer la communication et de faciliter la négociation.
Cette 5^e édition, à jour des dernières évolutions socio-économiques, propose ainsi à tous médiateurs professionnels et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel de :

• comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation ; identifier les situations propices à la mise en oeuvre d une médiation et les limites de sa pratique ;


• appréhender les différentes formes de médiation, notamment complexes ;


• mettre en place un cadre conceptuel et une méthodologie d intervention adaptés à de nombreux conflits d entreprise.

Des professionnels RH aux responsables d'équipe en passant par les chefs de projets, chacun découvrira l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise.

Product details

• Authors: Sylvie Adijès, Arnaud Stimec, Stimec+adijes
• Publisher: Dunod
• Languages: French
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 07.09.2022
• EAN: 9782100840939
• ISBN: 978-2-10-084093-9
• No. of pages: 270
• Dimensions: 170 mm x 220 mm x 10 mm
• Weight: 445 g
• Series: Ressources humaines; Fonctions de l'entreprise, Ressources humaines
• Subject: Social sciences, law, business > Business > Business administration