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Sbalansirowannaq sistema pokazatelej (BSC), instrument uprawleniq, razrabotannyj professorami Kaplanom i Nortonom w 1992 godu, prednaznachena dlq realizacii strategii firmy wwerh i wniz po kompanii. Hotq s teh por bylo napisano neskol'ko rabot, bol'shinstwo iz nih bylo poswqscheno osnowam sistemy i lish' neskol'ko - naibolee wazhnym woprosam: ispol'zowaniü finansowyh i nefinansowyh pokazatelej, prichinno-sledstwennyh swqzej i kart strategii. Prichem poslednie wsegda otdel'no i na konkretnyh primerah.V dannoj rabote my podrobno izuchili äti woprosy i, proanalizirowaw sobrannye ranee raboty, predstawili sdelannye wywody, chtoby prolit' swet na nih, a takzhe sohranit' otkrytost' diskussii.
About the author
Carlos Suárez Gargallo ist Schiffbauingenieur, EMBA von ICADE und PDD von IESE. Nach neun Jahren als Generaldirektor ist er als externer Berater tätig.Dr. Patrocinio Zaragoza-Sáez ist Professor an der Universität von Alicante, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften. Fachgebiete: Strategisches Management, Wissensmanagement, intellektuelles Kapital.
