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La banque technologique est un phénomène récent dans le secteur bancaire indien. Elle fait partie de la numérisation. Les nouvelles réformes économiques de 1991 ont ouvert la voie aux services bancaires technologiques. Les consommateurs, avec l'aide de la technologie bancaire, sont capables d'effectuer des opérations bancaires n'importe où et n'importe quand. Les études montrent que ce sont les hommes jeunes, éduqués et aux revenus élevés qui en ont le plus profité. Le Kerala est un État au statut socio-économique élevé. Il existe des études sur la technologie bancaire au Kerala et la présente étude a été menée dans le district de Thrissur en sélectionnant 60 clients par le biais d'un échantillonnage pratique. Les données secondaires nécessaires à l'étude ont été recueillies dans diverses publications de RBI. La perception générale de la banque et l'acceptation de la technologie bancaire par différents groupes socio-économiques en fonction du sexe, de l'âge, de la zone de résidence, de l'éducation, de l'activité et du revenu. Pour les besoins de l'analyse, on a utilisé la méthode des pourcentages, l'échelle de likert et l'hypothèse a été testée à l'aide du chi-deux. On en déduit qu'il existe des disparités socio-économiques dans l'acceptation des services bancaires technologiques, ce qui exige des efforts accrus pour que tous puissent en bénéficier.
About the author
Vishnu Laxman ha completato il suo dottorato in Economia presso l'Università di Calicut, Kerala. Si è laureata al Sree Kerala Varma College, Thrissur e al Vimala College, Thrissur. I suoi interessi di ricerca includono il settore bancario, l'inclusione finanziaria, ecc.
