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Il technology banking è un fenomeno recente nel settore bancario indiano. Fa parte della digitalizzazione. Le nuove riforme economiche del 1991 hanno aperto la strada al technology banking. I consumatori con l'aiuto della tecnologia bancaria sono in grado di fare operazioni bancarie ovunque e in qualsiasi momento. Gli studi sottolineano che sono i giovani, istruiti, maschi ad alto reddito ad averne beneficiato di più. Il Kerala è uno stato con un alto status socio-economico. Ci sono studi sulla tecnologia bancaria relativi al Kerala e il presente studio è stato condotto nel distretto di Thrissur selezionando 60 clienti attraverso un campionamento conveniente. I dati secondari necessari per lo studio sono stati raccolti da varie pubblicazioni della RBI. La percezione bancaria generale e l'accettazione della tecnologia bancaria da parte di vari gruppi socio-economici in base al sesso, età, area di residenza, istruzione, attività e reddito. Ai fini dell'analisi, il metodo percentuale, la scala likert e l'ipotesi è stata testata utilizzando il chi-quadro. Si deduce che esistono disparità socio-economiche nell'accettazione della tecnologia bancaria, il che richiede maggiori sforzi per renderla vantaggiosa per tutti.
About the author
Vishnu Laxman ha completato il suo dottorato in Economia presso l'Università di Calicut, Kerala. Si è laureata al Sree Kerala Varma College, Thrissur e al Vimala College, Thrissur. I suoi interessi di ricerca includono il settore bancario, l'inclusione finanziaria, ecc.
