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In diesem bewährten Handbuch stellt die Autorin kompetent und leicht verständlich das Gesamtgebiet des Qualitätsmanagements im Krankenhaus dar und verknüpft den theoretischen Hintergrund mit der Darstellung konkreter Instrumente und Methoden zur Umsetzung.In der 2. Auflage kommen u.a. folgende Themengebiete neu hinzu: Qualitätsberichte, Führung von Teams, Leadership und Leitbild. Die Kapitel zu den Bereichen Clinical Pathways, EFQM, KTQ und Zertifizierung nach DIN EN ISO wurden erheblich erweitert. Damit ist dieses Handbuch für das Selbststudium, den Unterricht an Hochschulen sowie für Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen bestens geeignet.
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Diese Publikation ermöglicht es dem Leser sich mit dem umfassenden Gebiet des Qualitätsmanagements im Krankenhaus vertraut zu machen und praxisorientierte Anregungen zu erhalten. Die Besonderheit dieses Buches liegt sicherlich in der Ausführlichkeit, mit welcher die Thematik behandelt wird. Durch die umfangreiche Darstellung von theoretischen Grundlagen und deren gekonnter Verknüpfung mit praxisbezogenen Instrumenten, Methoden und Maßnahmen eignet sich diese Veröffentlichung als übersichtliches Nachschlagewerk im Krankenhausalltag ebenso wie als Grundlage für Unterrichte. (Quelle: Roswitha Happach, www.socialnet.de, Oktober 2009)
