Prevención del desgaste profesional en la organización

El agotamiento es un síndrome que se desarrolla en el contexto del estrés crónico y conduce al agotamiento de los recursos emocionales, energéticos y personales de una persona que trabaja. Los primeros trabajos sobre este problema aparecieron en Estados Unidos. El psiquiatra estadounidense H. Frendenberger (1974) describió el fenómeno y le dio el nombre de "agotamiento" para caracterizar el estado psicológico de las personas sanas que están en comunicación intensa y cercana con los clientes en una atmósfera cargada de emociones mientras brindan ayuda profesional. El psicólogo social C. Maslach (1976) definió esta condición como un síndrome de agotamiento físico y emocional, que incluye el desarrollo de autoestima negativa, actitud negativa hacia el trabajo, pérdida de comprensión y empatía hacia los clientes o pacientes.

About the author

Tsyganova Nadezhda - Tengo 22 años, vivo en la hermosa ciudad de Rusia - Moscú. Actualmente estoy estudiando en el último año de mi maestría en la especialidad - psicología empresarial y coaching.

Product details

• Authors: Nadezhda Tsyganova
• Publisher: Ediciones Nuestro Conocimiento
• Languages: Spanish
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 03.08.2021
• EAN: 9786203776409
• ISBN: 978-620-3-77640-9
• No. of pages: 52
• Dimensions: 150 mm x 220 mm x 4 mm
• Weight: 96 g
• Subject: Humanities, art, music > Psychology > Theoretical psychology