HV-Trainer - 160 Doppelkarten zum Lernen und Beraten

Eine Schatzkiste voller Beratungswissen

Der HV-Alltag ist bunt: Jeden Tag kommen Menschen mit den unterschiedlichsten Fragestellungen zu Ihnen und erwarten eine gute Beratung. Egal ob Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere oder Kinder, ob Hilfsmittel, vegane Ernährung oder Alternativmedizin: Welches Anliegen Ihr Kunde auch hat - Sie bieten in jedem Fall eine fundierte Beratung.
Die Autorinnen, Apothekerinnen mit Erfahrung im Handverkauf, vermitteln anhand realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag wichtige Informationen für das Beratungsgespräch sowie hilfreiche Fragestellungen.

Werden Sie im Handumdrehen zum HV-Experten!

About the author

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin zahlreicher Fachvorträge für Apotheker/Apothekerinnen und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin und Coautorin zahlreicher Bücher wie z. B. "Das Kundengespräch in Apotheken", "Therapie-Profile", "HV-Trainer", "Rezept-Trainer" und "Selbstmedikation für Kinder".

Additional text

"Der HV-Trainer kann ein Baustein sein, die Beratungsqualität zu optimieren, denn damit kann das vorhandene Wissen spielerisch ergänzt und aufgefrischt werden."

Product details

• Authors: Kirsten Hagel, Kirsten Lennecke, Claudi Rothermel, Claudia Rothermel
• Publisher: Deutscher Apotheker Vlg
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 31.01.2022
• EAN: 9783769269888
• ISBN: 978-3-7692-6988-8
• No. of pages: 320
• Dimensions: 123 mm x 156 mm x 91 mm
• Weight: 1110 g
• Illustrations: 160 Doppelkarten, Hochwertige Box mit Magnetverschluss
• Subjects: Natural sciences, medicine, IT, technology > Medicine > Pharmacy; Lernkarten, Für Studium und Fortbildung, Doppelkarten, Beratungsgespräch, HV-Trainer, Lerntrainer, Rezept-Trainer