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L'industria del turismo è in costante crescita e, a causa dei benefici che genera, stanno rapidamente emergendo destinazioni con prodotti sostitutivi, facendo sì che la concorrenza nel mercato diventi sempre più feroce e richiedendo nuove offerte differenzianti. Holguín si distingue tra le destinazioni cubane per avere una grande varietà di attributi differenzianti, tuttavia, un numero significativo di essi non è sfruttato dal turismo. Tra questi c'è Cayo de la Virgen, un sito situato nella Bahía de Nipe, dove avvenne la scoperta della Vergine della Carità, che è stato dichiarato Monumento Nazionale nel 2013 per la sua rilevanza per il popolo cubano. Al fine di aggiungere nuove offerte attraenti per i clienti e rispondere alle loro mutevoli esigenze, questa ricerca è stata effettuata con l'obiettivo di progettare il prodotto turistico "Cayo la Virgen". Come risultato fondamentale, è stata ottenuta una proposta per il design del prodotto, volta a commercializzare attrazioni che attualmente non sono sfruttate e a soddisfare le nuove tendenze del mercato.
About the author
Palestrante-pesquisador com quatro anos de experiência. Mestrado em Gestão Turística pela Universidade de Holguín. Pesquisa temas relacionados com a gestão comercial, design de produtos turísticos e comportamento do consumidor turístico.
