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Le destinazioni stanno sviluppando le loro strategie di branding volte a differenziarsi e ad attirare più turisti; Porto Rico è una di queste destinazioni. Gli obiettivi di questo studio quantitativo erano convalidare un modello di brand equity basato sul cliente basato sulla percezione del consumatore, misurare il brand equity di Porto Rico come marchio di destinazione e sviluppare raccomandazioni di branding per la destinazione. In questo studio l'equità del marchio è stata misurata attraverso cinque dimensioni: performance, immagine sociale, prezzo/valore, affidabilità e identificazione/attaccamento. È stato condotto un sondaggio online utilizzando un panel di consumatori in cui i partecipanti hanno visitato Porto Rico. L'analisi dei dati ha utilizzato il modello di equazioni strutturali per determinare le influenze tra le dimensioni e ha utilizzato il test di Kolmogorov-Smirnov per analizzare se il tempo trascorso da quando gli intervistati hanno visitato la destinazione ha avuto un impatto sulla loro percezione. Porto Rico ha ottenuto un punteggio di valore del marchio di 5,39. A causa della natura del concetto di brand equity, le Isole Vergini americane sono state selezionate come marchio di destinazione a cui è stato confrontato Porto Rico.
About the author
La Dra. Marta Almeyda-Ibáñez, es profesora asociada de Marketing en la Southwest Minnesota State University. Es doctora en Administración de Empresas por la Universidad SMC de Suiza. La Dra. Almeyda-Ibáñez tiene un especial interés en el área de Turismo, siendo de una isla del Caribe que depende del Turismo para su crecimiento económico.
