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I social network fanno oggi parte della nostra vita sociale e anche della nostra vita lavorativa. Influenzano ogni settore e può essere fonte di vantaggi competitivi, se ben gestiti. In particolare il presente studio vuole indagare come i social network hanno cambiato il mondo turistico. L'obiettivo non è solo quello di fotografare lo scenario reale, ma anche di proporre azioni che possono essere efficacemente implementate per affrontare questo scenario in evoluzione. Le principali domande a cui questo lavoro cerca di rispondere sono: come è cambiato il settore turistico dopo l'arrivo del Web 2.0?, Come sta cercando di reagire l'Italia a questo fenomeno?, Ci sono esempi di successo e fallimento in Italia?, Quali sono le linee guida che può essere seguito dagli attori turistici e come si misurano i ritorni concreti? Alla fine i lettori troveranno un'applicazione specifica per un vero caso italiano (Clubviaggi.it). Questa analisi dovrebbe essere particolarmente utile ai professionisti del marketing ea tutte quelle persone che vogliono capire e indagare le enormi potenzialità dei social network anche in un mondo apparentemente tradizionale, come quello turistico.
About the author
Carola Giubilo nació en 1986, en Moncalieri, Turín. Tras finalizar sus estudios clásicos, obtuvo su licenciatura en Economía de las artes, la comunicación y la cultura en la Universidad Bocconi. En octubre de 2010 obtuvo la Maestría en Ciencias en Gestión de Marketing en la Universidad Bocconi.
