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Diese Studie zielt darauf ab, das Niveau der Produktqualität basierend auf dem Rahmen der acht Qualitätsdimensionen und der Beziehung zum Kaufverhalten des Käufers zu bestimmen. Für ein gutes Verständnis der Studie wurde eine Fallstudie des nationalen Motorrad- / Rollerherstellers in Malaysia herangezogen, in der das Fehlen theoretischer Studien zum Verkauf von Motorrad- / Rollerprodukten berücksichtigt wurde. In dieser Studie zeigt das Ergebnis, dass der Grad der Kundenwahrnehmung keinen signifikanten Einfluss auf die Kaufentscheidung des Kunden hat. Die Kunden betrachten bei ihrer Kaufentscheidung andere Elemente, die über die Qualitätswahrnehmung hinausgehen, und nur sie selbst verstehen, wonach sie tatsächlich suchen. Käufer dürfen sich nicht allein auf die Wahrnehmung von Qualität verlassen, um die Kaufabsicht eines Motorrad- / Rollerprodukts abzuleiten. Mit den in dieser Studie präsentierten Daten kann erwartet werden, dass die zukünftige Forschung von Nutzen sein kann, indem eine neue Quelle von Ideen und Informationen bereitgestellt wird.
About the author
Mohd Rizaimy Shaharudin es profesor de transporte en la facultad de gestión empresarial. Anita Abu Hassan es profesora de finanzas en la facultad de gestión empresarial. Shamsul Jamel Elias es profesor de informática en la Facultad de Ciencias de la Computación. Tres de ellos están adscritos actualmente a Universiti Teknologi MARA Kedah, Malasia.
